“我们正处在最好的赛道，立于最佳的风口。在帮助中国企业全球化这方面，领英在中国是没有竞争对手的。”领英中国总经理王茜这样自信地表示。
能在中国市场站稳脚跟的外资互联网公司少之又少，真正落地的关键是能够主动顺应中国市场的潮流与需求，全球职场社交服务巨头领英（LinkedIn）就是其中之一。 在过去的二十年时间，领英随着全球职场一道见证了个人电脑、社交网络、移动互联网、人工智能等诸多科技大潮带来的冲击与变化，自己也在不断增长壮大。目前领英全球会员总数已经超过10亿，更有超过6700万家企业客户，而全球财富500强企业几乎全是领英的客户。 2016年6月，领英作价262亿美元出售给微软，随后成为微软子公司，但继续保持独立运营。领英CEO进入微软核心管理团队，直接向微软CEO纳德拉报告。进入微软旗下后，领英保持着稳健增长，业绩不断创下新高。2025财年第一季度营收同比增长10%，全球会员活跃度增长11%。 今年正好是领英进入中国市场的十周年。当初合资入华的结构一度成为了外资互联网公司进入中国的模板。过去十年，领英的中国业务产品随着中国本土市场的不断发展，和客户实际需求的变化，审时度势地进行了数次重大调整，不再于中国提供消费者较为熟悉的C端业务，而是专注于服务中国企业客户更有价值的B端市场。 2023年5月，领英在中国市场进行了一次战略转型，彻底结束了面向C端的业务，将核心业务定位为中国企业出海服务平台，专注于人才、营销和学习三大解决方案产品，为企业提供海外人才招聘、品牌营销和技能培训服务。 转型一年之后，领英的中国业务发展如何？在今年领英全球人才峰会Talent Connect期间，领英中国区总经理王茜接受了新浪财经科技专访，介绍了领英中国的战略转型进展以及对中国企业出海前景的展望与建议。 客户数量一年翻倍 去年王茜上任时，正是领英关闭面向个人用户的求职产品时，可以说是临危受命。她需要带领领英履行全新的使命，完全专注于为企业客户提供人才、营销以及学习三大解决方案，更将业务增长重点放在了为中国企业提供全球化的赋能服务上。 在提到战略放弃C端业务的决策时，王茜表示，这的确有点冒险，因为当时纯做国内招聘的客户占比大约在两到三成，转型之后这部分业务都会受到影响。“但是我们看到了更为广阔的发展空间，就是聚焦于助力中国企业的全球化发展。” 放弃C端业务也给王茜带来了额外烦恼。“我每一次开会都要向客户强调，领英没有退出中国。可能是因为我们C端的品牌太深入人心了，大部分职场精英都是领英用户，因此他们并不太了解领英B端的企业服务。领英是一个隐形的SaaS服务平台，给全球6700多万家企业客户提供To B的服务。” 然而，在王茜看来，去年带领领英中国选择全面转型出海服务的战略是非常正确的，也取得了斐然成果。据她介绍，过去一年时间，领英在中国市场新增了超过1000家新客户，客户数量翻了一倍，目前服务超过2000家中国全球化企业。而当前中国出海100强企业中，有76%与领英建立了深度合作。 在战略转型之后，领英在中国主要服务两个方向的企业客户：一是帮助中国企业全球化，二是帮助全球企业来中国。显然，前者才是领英中国的绝对业务重心。根据王茜介绍，两块业务的比重去年还是八二开，而今年95%的企业客户都是致力于全球化的中国企业。 在王茜看来，这一领域未来还有更广阔的增长空间。她在上海交大EMBA的学习过程中，也接触了很多中小型企业的创始人和合伙人。大量的中小企业也在积极寻求海外发展，很多还不是领英客户，都可以通过与领英的合作一道出海。 王茜具体解释说，招聘本地化已成为中国企业出海的关键策略和最重要趋势。过去中国企业都是团队在中国，产品生产好后在国外销售，并没有太多海外招聘人才的需求。但过去两年，中国企业开始逐渐意识到，“只有本土化才能实现全球化”的重要性，不再单纯依赖国内团队，而是逐步建立海外运营团队，以实现国际市场本地化运营。 而这是领英可以帮助中国企业解决出海的最大痛点，也是领英在中国市场增长最快的业务。正因为客户需求巨大，今年王茜的职权范围进一步扩大，成为人才解决方案产品的大中华区负责人。“把香港地区纳入我的管理范围，是因为把香港地区作为与全球沟通的瞭望塔，更能够释放整个大中华区的增长潜力，发挥香港作为中国企业走向全球的桥梁，更好地为中国企业的全球化提供支持。” 中企出海几大趋势 或许作为中国企业出海的服务平台，领英对于中企出海的趋势有着第一手的了解。根据王茜的观察，过去一年，越来越多行业的中国企业在成功出海，去年最受瞩目的无疑是新能源汽车、锂电池和新能源光伏三大行业。而今年，以机器人为代表的智能制造、以创新药为代表的医疗健康以及新零售行业也在迅速崛起，“甚至在美国都能喝到霸王茶姬了”。 除了出海行业越来越多，出海市场也在越来越广。王茜指出，除了原先出海的主要目的地欧美市场，过去一年中国企业出海目的地也有了更多选择，尤其是在国家倡导的“一带一路”区域，以及中东和拉美等新兴市场。尽管这些市场的存量暂时无法与欧美相比，但其增速却令人瞩目。 在领英帮助中国企业出海的过程中，王茜也对中国企业出海的挑战和痛点有着自己的理解。在她看来，中国企业的全球化面临着四大挑战：文化融合、法律环境、人才观念和品牌建设。 她详细解释了这几大挑战：首先，尽管中国有深厚的文化底蕴，但在国际市场上，中国文化与当地文化的融合仍需要时间。其次，中国企业的国际化需要大批有海外背景的、了解当地法律背景的人才，确保做到合规化。再次，中国是一个以雇主为核心的社会，而全球市场要求企业建立以人才为中心的组织文化。她强调，企业需学会尊重和信任顶尖人才，并赋予他们权力，这在全球化中至关重要。 王茜还专门强调了品牌建设挑战。在她看来，许多中国企业习惯依赖渠道商进行海外市场开拓，但这限制了品牌溢价能力，只能卷性价比做微利，因为渠道商有自己的品牌，更了解当地市场。现在越来越多的中国公司已经意识到这方面的问题，开始构建海外营销团队，加强品牌故事的讲述，获得国际市场的认可与溢价。 “领英在中国市场上新获得的1000个客户中，营销解决方案所占的客户份额更大，这表明中国公司非常积极地想利用好领英平台来讲述自己的品牌故事。以前中国公司习惯跑各种展会，喜欢线下的营销方式，但现在随着数字化营销平台的崛起，中国企业也越来越意识到用数字化方式讲好故事的重要性，习惯用TikTok这样的To C平台以及领英这样的To B平台来进行品牌营销建设。”
AI时代优势明显 从去年开始，领英全球陆续发布了多款基于生成式AI的产品与服务，今年峰会更推出了首款“AI招聘助手”，可以替代几乎所有的前期人才搜索工作。得益于这一生成式AI工具，招聘人员可以将寻找候选人和申请人审核等耗时繁琐的任务都交给AI，将更多时间投入到更有影响力的工作中，例如为招聘经理提供建议，与候选人建立联系以及创造更好的候选人体验。 王茜介绍称，领英的这些AI产品解锁了很多繁重的行政工作，让企业可以专注于更重要的招聘环节，因此得到了很多中国企业的欢迎。“以AI Recruiter这个目前最受欢迎的产品为例，我们每个月都要做线上培训，现在培训人数比以前翻了十倍。我们自己的招聘团队就是零号用户。” 她额外补充称，领英AI产品的最大特色是，不会对此前产品推倒重来，而是嵌套在原先的产品与平台，不会改变客户的使用习惯，降低了客户使用AI的学习成本和变革成本，因此得到企业客户的欢迎。此外，领英的AI技术大数据洞察，也有效帮助中国企业了解海外市场的情况并制定更精准的策略。 在王茜看来，进入AI时代之后，领英的人才解决方案业务更加拥有无可争议的几大优势。王茜表示，“首先，领英拥有技术优势，背靠着母公司微软，可以用上微软和OpenAI合作的最新技术；其次，领英拥有数据优势，我们是全球最大的人才平台，拥有超过10亿会员和6700万家企业。再次，领英拥有产品优势。人才解决方案是我们最早的SaaS商业化产品，已经推出了20年时间。” 去年完成战略转型之后，王茜提出了领英中国要在未来三年营收增长一倍的目标。那么，在客户数增长一倍之后，这一营收目标的实现情况如何？王茜介绍称，过去一年中国区营收增长了35%，实际上远远超过了增长目标，这个目标是完全可实现的。 不过相比加速增长，她现在更希望领英中国把重心放在做好服务，陪伴中国客户的成长上。“去年客户数量翻了一倍，还在不断增长，我们希望做好服务。领英中国提供了很多全球没有的保姆式服务，甚至手把手教客户开通账户和使用招聘人才包。这些都是会让企业客户感受到价值所在。我们也更加扎实地陪伴保持长期主义的中国企业走下去。毕竟出海是一个百年不遇的大变局，希望更多的中国企业可以坚持长期主义。” 谈到未来一年，领英在中国市场的发展重点。王茜介绍称，领英将在未来一年内深化与中国企业海外业务负责人的联系，提供更多数据支持和大数据洞察，并加强与各个国家商会以及顶尖高校的合作，共同打造中国企业出海伙伴生态圈，帮助企业更好地应对全球化挑战。此外，领英会继续推广其学习解决方案，帮助企业提升内部人才的技能，以应对快速发展的AI时代和数字化转型需求。 王茜强调，中国企业的全球化进程正在进入黄金20年，这是最好的赛道，而领英将作为战略伙伴，通过技术和数据支持，帮助中国企业实现长远和稳定的发展。在采访的最后，她还提到了领英即将在中国市场推出新的品牌口号：搭班子，上领英；建品牌，上领英；找客户，上领英。 听起来非常接地气，但也直击人心。 |
